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FAQ - Fattura

Fattura - Informazioni:

1.Posso avere una fattura per il mio ordine?

Di solito alla conclusione dell'ordine viene emesso una ricevuta di acquisto.

Se hai bisogno di una fattura commerciale per il tuo ordine, contatta Servizio clienti, scrivendo anche nella nota del ordine al momento del acquisto.

Saremo in grado di fornire una fattura IVA solo se:

  • L'ordine è andato a buon fine
  • L'ordine è già stato consegnato
  • L' intero ordine non è stato restituito e rimborsato completamente (nel qual caso non ci sarebbe IVA da corrispondere)
  • L'ordine non è relativo all'acquisto di un buono regalo

Se il tuo ordine soddisfa i requisiti di cui sopra e hai bisogno di una fattura IVA, contatta l'Assistenza Clienti con il tuo numero di partita IVA o il codice fiscale (se privato), il suo indirizzo PEC o il codice SDI (per la e-fattura) e il numero (o i numeri) dell'ordine e saremo in grado di aiutarti.

2.Dove posso trovare la mia fattura?

Dopo che l'ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con la fattura. Se non hai ricevuto un'e-mail con la fattura, contatta il nostro servizio clienti.

3.Posso avere la fattura al momento del ordine?

Si, riceverai una fattura tramite email dopo aver effettuato il ordine. 

Puoi richiedere o scaricare la fattura anche direttamente dal tuo account.

Se "Scarica fattura" non è disponibile, sarà visibile l'opzione "Richiedi fattura". Questo invierà un messaggio al venditore. Se hai effettuato un ordine con un venditore marketplace come ospite, puoi ricevere la fattura contattando il venditore tramite il link che hai ricevuto nella email.


Ultimo aggiornamento il Mag 05, 2023